Presença e localização

Presença a partir do cliente de chat

• A cada cinco minutos é amostrada a presença de cada pessoa ativa no servidor de chat: online, ausente, offline, e se o cliente reporta a pessoa como atualmente ativa.
• Ativo versus inativo usa essa indicação, por isso um cliente deixado a verde sem ninguém ao teclado conta como inativo.
• O quadro do colaborador mostra um gráfico circular de presença na janela de trabalho; o instantâneo em direto na ficha atualiza-se a cada 30 segundos enquanto está aberta.
• Os rácios de online em toda a organização situam-se normalmente entre 1% e 15%, por isso um rácio baixo, por si só, é contexto, nunca uma acusação. O sinal de pouco online só pode ilibar por si só; nunca levanta uma preocupação sem corroboração.

Verificações de disponibilidade

Opcionais e desligadas por defeito. Quando uma equipa adere, o bot envia ocasionalmente uma pergunta curta durante o horário de trabalho e qualquer resposta natural dentro da janela confirma a presença. As perguntas rodam para nunca se lerem iguais duas vezes seguidas; não há código para ecoar.

• Cadência por defeito de cerca de duas em duas horas com uma janela de dez minutos, cerca de quatro verificações num dia de oito horas; as falhas aumentam a probabilidade de outra verificação nesse dia.
• As falhas escalam ao longo do dia: uma nota suave, um aviso formal e, à terceira, um aviso na sala dos gestores.
• Nunca em dias de folga, antes da entrada, depois da saída ou em ausência. As respostas mais rápidas do que um humano conseguiria escrever não são contadas; as respostas repetidas com aspeto automatizado são assinaladas.
• Uma resposta de presença é sempre tratada primeiro como resposta de presença, mesmo quando o bot tem outra pergunta aberta para vós.
• Na pontuação, as verificações respondidas alimentam o pilar de Integridade; uma resposta tardia vale metade; as semanas com poucas verificações retiram o pilar.

presence.pingpong_min_interval_min
presence.pingpong_response_window_s
presence.pingpong_max_per_day

Integridade de dispositivo e rede

A política é detetar, informar e assinalar; uma confirmação nunca é rejeitada. Uma resposta a partir de um telemóvel continua a contar, e a pessoa recebe um lembrete diário de que as verificações devem ser respondidas a partir do posto de trabalho. As confirmações repetidas por telemóvel (três em 14 dias por defeito) são apresentadas à supervisão uma vez por semana. Por equipa, as respostas por telemóvel podem ter um peso menor.

presence.mobile_detect_enabled
presence.mobile_flag_threshold
scoring.mobile_response_weight

Localização, consentida e offline

As redes de entrada são classificadas como escritório, casa ou em movimento. As verificações estruturais não precisam de qualquer base de dados; país, cidade e operadora vêm de uma base de dados de IP local lida no próprio servidor, por isso nenhum endereço de colaborador é alguma vez enviado a um serviço externo. A etiqueta da própria pessoa (@office, @home) prevalece sempre sobre a estimativa.

• Consentimento: pode ser exigido por pessoa um acordo de rastreio de IP com versão; um interruptor global (ligado por defeito, para que a distribuição de localização funcione de imediato) permite a um administrador impor, em alternativa, o consentimento por pessoa.
• As anomalias, como uma entrada a partir de outro país ou longe da cidade habitual, são mostradas apenas aos administradores, juntamente com a razão.
• A distribuição de localização ponderada pelas horas aparece na cópia de administrador dos relatórios e na ficha do colaborador; a categoria não classificada é etiquetada como Outro.
• Atualizem as bases de dados semanalmente com o script incluído; dados desatualizados reduzem a exatidão, mas nunca quebram nada.

GEO_HOME_COUNTRY=DE
GEO_HOME_COORDS=52.52,13.40
scripts/update_geoip.sh

Linha do tempo do dia

Os gestores podem abrir um dia de evidência de uma pessoa no fuso horário da própria pessoa: entrada e saída, contagens de mensagens por meia hora (nunca o texto das mensagens), transições de presença, chamadas e tudo o que o bot aplicou. Os endereços de rede aparecem apenas para funções já autorizadas a vê-los; a todos os outros é dito que estão ocultos, em vez de lhes ser mostrado um dia incompleto.

Saúde no trabalho

Um cartão reservado a administradores mostra um risco de excesso de trabalho a partir de dias longos, dias de folga trabalhados, fins tardios e sequências sem pausa, com a evidência ao lado. As ausências gozadas baixam a pontuação. Nunca alimenta a pontuação de eficiência: caso contrário, quem se esgota a trabalhar pontuaria melhor por isso.

workhealth.long_day_hours
workhealth.no_break_days
workhealth.burnout_watch_at
workhealth.burnout_high_at