A pontuação explicável
A pontuação é aritmética, não um modelo. Cada número nela remete para uma linha que podem abrir, e a mesma decomposição é mostrada ao colaborador, ao líder e à equipa. A IA explica a pontuação; nunca a calcula.
Pilares e pesos
Os pesos são normalizados sobre os pilares aplicáveis. Um pilar sem dados ou sem carga é retirado e o seu peso redistribuído, por isso ninguém é penalizado por não estar de prevenção, por uma semana com poucas verificações ou por um mês sem classificação. Os pesos são editáveis por equipa e por função no painel, e cada alteração é auditada.
scoring.weight_progress scoring.weight_presence scoring.weight_reliability scoring.weight_integrity scoring.weight_responsibility scoring.weight_manager
| Progresso | 40 — qualidade e quantidade do trabalho entregue a partir dos standups, com as tarefas concluídas creditadas e as paragens penalizadas |
|---|---|
| Presença e horas | 25 — dias de presença sobre dias esperados, combinados com horas creditadas sobre horas esperadas (nota máxima a partir de 97%) |
| Fiabilidade | 15 — entradas a horas, saídas registadas e uma passagem registada antes de uma ausência planeada |
| Integridade | 10 — verificações de presença respondidas (as respostas tardias valem metade) e tempo mostrado online durante as janelas de trabalho |
| Responsabilidade | 10 — carga de prevenção e de suporte assumida; retirado por completo quando a pessoa não tem carga |
| Feedback do gestor | cerca de 5 — a classificação de 0 a 100 dada por um gestor; retirado quando não há classificação |
Perfis por função
A função de uma pessoa seleciona o seu perfil, sobrepondo-se ao nome da equipa. Perfis incorporados: default, developer, DevOps, sales, manager, project manager, designer, HR, finance, partner e support. Exemplos de como diferem:
- O alinhamento com a função (o trabalho reportado corresponde às funções do cargo?) é calculado em paralelo e mostrado a título consultivo; nunca altera o número.
| Vendas | Progresso 45 · Presença 15 · Fiabilidade 10 · Integridade 10 · Responsabilidade 20 |
|---|---|
| Gestor | Progresso 25 · Presença 25 · Fiabilidade 15 · Integridade 10 · Responsabilidade 25 |
| Designer | Progresso 45 · Presença 25 · Fiabilidade 12 · Integridade 5 · Responsabilidade 13 |
| Suporte | Progresso 30 · Presença 20 · Fiabilidade 20 · Integridade 10 · Responsabilidade 20 |
Camadas, bónus e limites
- Penalizações de formato: 1 ponto cada, com limite de 3. Penalizações de assiduidade: 10 pontos cada, com limite de 30. As penalizações perdoadas continuam visíveis no relatório, a cinzento, com a razão do perdão.
- Trabalho em dia de folga: +2 fixos mais 0.75 por hora, com limite de 8 por semana. Horas extra em dias normais: +0.5 por hora genuína além do total esperado da janela, com limite de 6.
- Kudos: a reação de um líder a um standup soma 1 ponto, com limite de 4; os kudos a si próprio são ignorados.
- Limite rígido: uma sinalização vermelha de integridade confirmada limita a pontuação a 50, seja qual for o resultado, e nenhum bónus a pode contornar. O vermelho exige pelo menos dois sinais independentes que se corroborem; a cor da presença por si só nunca o aciona.
- Confiança: uma janela com menos de três dias esperados ou menos de dois pilares pontuados é marcada como de baixa confiança e não deve determinar o salário.
Escalões e a curva de KPI
O multiplicador de KPI converte a eficiência numa percentagem da escala salarial: abaixo de 25 dá 0, de 25 a 40 sobe linearmente de 0 a 40, e de 40 a 100 sobe linearmente de 40 a 110. É trimestral: a média dos três KPIs mensais do trimestre, publicada apenas nos meses de fim de trimestre. Os relatórios mensais intermédios mostram a eficiência e o escalão e dizem quando o KPI fecha.
| Abaixo de 25 | risco de saída |
|---|---|
| 25 a 39 | precisa de atenção |
| 40 a 89 | no bom caminho |
| 90 e acima | topo |
Horas, com justiça
- As horas esperadas resultam dos vossos dias de trabalho, da vossa substituição de horas semanais e do calendário de feriados da vossa equipa; ausências, dias de baixa e feriados saem por completo do denominador.
- Um dia longo repara um dia curto: as horas são compensadas ao longo da janela e limitadas a 100% do esperado, por isso o enchimento não consegue levar o rácio além do total.
- Uma saída não registada credita a estimativa de atividade menos uma dedução (3 horas por defeito), escalando apenas após dias cobrados repetidos no mesmo mês. Um dia que o sistema perdoou nunca sobe o nível de um dia posterior.
- Os dias com mais de 12 horas são limitados e entregues a uma fila de administração; um dia confirmado é creditado na totalidade.
- Uma varredura noturna reconcilia a lista de eventos do servidor de chat com o próprio registo do bot; num dia com uma falha de ingestão registada, a dedução por saída não registada é zero.
/pulse me
Qualquer colaborador pode publicar /pulse me no Matrix, Slack ou Teams e receber em privado o seu cartão de pontuação em direto: eficiência, escalão, a decomposição por pilares, que pilares não foram pontuados e porquê, os ajustes (penalizações, dia de folga, horas extra, kudos) e uma nota de baixa confiança quando a semana é curta. Os sinais reservados a administradores, como a etiqueta de padrão, são retirados da vista pessoal. O comando é intercetado antes do analisador de standups, por isso nunca é confundido com um check-in.
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