La puntuación explicable
La puntuación es aritmética, no un modelo. Cada número remite a una fila que puede abrirse, y el mismo desglose se muestra al empleado, al líder y al equipo. La IA explica la puntuación; nunca la calcula.
Pilares y pesos
Los pesos se normalizan sobre los pilares que aplican. Un pilar sin datos o sin carga se omite y su peso se redistribuye, de modo que nadie resulta penalizado por no estar de guardia, por una semana con pocos pings o por un mes sin valoración. Los pesos se editan por equipo y por rol en el panel, y cada cambio se audita.
scoring.weight_progress scoring.weight_presence scoring.weight_reliability scoring.weight_integrity scoring.weight_responsibility scoring.weight_manager
| Progreso | 40 — calidad y cantidad del trabajo entregado según los standups, con las tareas completadas acreditadas y los estancamientos penalizados |
|---|---|
| Presencia y horas | 25 — días presentes sobre días esperados, combinado con horas acreditadas sobre horas esperadas (puntuación máxima a partir del 97%) |
| Fiabilidad | 15 — inicios de jornada puntuales, cierres de jornada y un traspaso registrado antes de un permiso planificado |
| Integridad | 10 — pings de presencia respondidos (las respuestas tardías obtienen medio crédito) y tiempo en línea durante las ventanas de trabajo |
| Responsabilidad | 10 — carga de guardias y soporte atendida; se omite por completo cuando la persona no tiene carga |
| Feedback del gerente | alrededor de 5 — la valoración de 0 a 100 de un gerente; se omite cuando no hay valoración |
Perfiles de rol
La función laboral de una persona selecciona su perfil, por encima del nombre del equipo. Perfiles integrados: por defecto, desarrollador, DevOps, ventas, gerente, jefe de proyecto, diseñador, RR. HH., finanzas, partner y soporte. Ejemplos de cómo difieren:
- La alineación con el rol (¿el trabajo reportado coincide con las funciones del rol?) se calcula en paralelo y se muestra como orientativa; nunca cambia el número.
| Ventas | Progreso 45 · Presencia 15 · Fiabilidad 10 · Integridad 10 · Responsabilidad 20 |
|---|---|
| Gerente | Progreso 25 · Presencia 25 · Fiabilidad 15 · Integridad 10 · Responsabilidad 25 |
| Diseñador | Progreso 45 · Presencia 25 · Fiabilidad 12 · Integridad 5 · Responsabilidad 13 |
| Soporte | Progreso 30 · Presencia 20 · Fiabilidad 20 · Integridad 10 · Responsabilidad 20 |
Capas, bonificaciones y topes
- Faltas de formato: 1 punto cada una, con tope en 3. Faltas de asistencia: 10 puntos cada una, con tope en 30. Las faltas eximidas siguen visibles en el informe, atenuadas y con el motivo de la exención.
- Trabajo en día libre: +2 fijos más 0.75 por hora, con tope de 8 por semana. Horas extra en días normales: +0.5 por hora real más allá del total esperado de la ventana, con tope de 6.
- Reconocimientos: la reacción de un líder a un standup suma 1 punto, con tope de 4; los autorreconocimientos se ignoran.
- Tope estricto: una alerta roja de integridad confirmada limita la puntuación a 50 sea cual sea el resultado, y ninguna bonificación puede saltárselo. El rojo requiere al menos dos señales independientes que lo corroboren; el color de presencia por sí solo nunca lo activa.
- Confianza: una ventana con menos de tres días esperados o menos de dos pilares puntuados se marca como de baja confianza y no debería determinar la retribución.
Bandas y la curva de KPI
El multiplicador de KPI traduce la eficiencia a un porcentaje de la escala salarial: por debajo de 25 da 0, de 25 a 40 sube linealmente de 0 a 40, y de 40 a 100 sube linealmente de 40 a 110. Es trimestral: la media de los tres KPI mensuales del trimestre, publicada solo en los meses de cierre de trimestre. Los informes mensuales intermedios muestran la eficiencia y la banda e indican cuándo se liquida el KPI.
| Por debajo de 25 | riesgo de salida |
|---|---|
| 25 a 39 | necesita atención |
| 40 a 89 | en curso |
| 90 o más | superior |
Horas, con justicia
- Las horas esperadas salen de los días laborables, de la anulación de horas semanales y del calendario de festivos del equipo; los permisos, las bajas y los festivos salen por completo del denominador.
- Una jornada larga repara una jornada corta: las horas se compensan en la ventana y se limitan al 100% de lo esperado, de modo que rellenar no puede empujar la proporción más allá del total.
- Un cierre omitido acredita la estimación de actividad menos una deducción (3 horas por defecto), que escala solo tras varios días cobrados en el mismo mes. Un día que el sistema perdonó nunca eleva el nivel de un día posterior.
- Las jornadas de más de 12 horas se limitan y pasan a una cola de administradores; una jornada confirmada se acredita por completo.
- Un barrido nocturno concilia la lista de eventos del servidor de chat con el propio registro del bot; en un día con un hueco de ingesta registrado, la deducción por cierre omitido es cero.
/pulse me
Cualquier empleado puede publicar /pulse me en Matrix, Slack o Teams y recibir en privado su tarjeta de puntuación en vivo: eficiencia, banda, el desglose por pilares, qué pilares no se puntuaron y por qué, los ajustes (faltas, día libre, horas extra, reconocimientos) y una nota de baja confianza cuando la semana es escasa. Las señales solo para administradores, como la etiqueta de patrón, se eliminan de la vista propia. El comando se intercepta antes del analizador de standups, así que nunca se confunde con un check-in.
/pulse me