Le score explicable
Le score est de l’arithmétique, pas un modèle. Chaque chiffre qui le compose remonte à une ligne que vous pouvez ouvrir, et le même détail est montré à l’employé, au responsable et à l’équipe. L’IA explique le score ; elle ne le calcule jamais.
Piliers et pondérations
Les pondérations sont normalisées sur les piliers applicables. Un pilier sans donnée ou sans charge est retiré et sa pondération redistribuée, de sorte que personne n’est pénalisé pour ne pas être d’astreinte, pour une semaine avec trop peu de pings ou pour un mois sans note. Les pondérations sont modifiables par équipe et par rôle dans le tableau de bord, et chaque changement est audité.
scoring.weight_progress scoring.weight_presence scoring.weight_reliability scoring.weight_integrity scoring.weight_responsibility scoring.weight_manager
| Progression | 40 — qualité et quantité du travail livré d’après les points quotidiens, tâches terminées créditées et stagnations pénalisées |
|---|---|
| Présence et heures | 25 — jours de présence sur jours attendus, combinés aux heures créditées sur heures attendues (note maximale à partir de 97 %) |
| Fiabilité | 15 — connexions à l’heure, déconnexions, et passation enregistrée avant un congé planifié |
| Intégrité | 10 — pings de présence répondus (les réponses tardives rapportent la moitié du crédit) et temps affiché en ligne pendant les plages de travail |
| Responsabilité | 10 — charge d’astreinte et de support assumée ; entièrement retiré lorsque la personne n’assume aucune charge |
| Retour du manager | environ 5 — la note de 0 à 100 d’un manager ; retiré en l’absence de note |
Profils par rôle
La fonction d’une personne sélectionne son profil, qui prime sur le nom de l’équipe. Profils intégrés : par défaut, développeur, DevOps, ventes, manager, chef de projet, designer, RH, finance, partenaire et support. Exemples de différences :
- L’alignement au rôle (le travail déclaré correspond-il aux fonctions du rôle ?) est calculé en parallèle et présenté à titre consultatif ; il ne modifie jamais le chiffre.
| Ventes | Progression 45 · Présence 15 · Fiabilité 10 · Intégrité 10 · Responsabilité 20 |
|---|---|
| Manager | Progression 25 · Présence 25 · Fiabilité 15 · Intégrité 10 · Responsabilité 25 |
| Designer | Progression 45 · Présence 25 · Fiabilité 12 · Intégrité 5 · Responsabilité 13 |
| Support | Progression 30 · Présence 20 · Fiabilité 20 · Intégrité 10 · Responsabilité 20 |
Ajustements, bonus et plafonds
- Avertissements de format : 1 point chacun, plafonnés à 3. Avertissements d’assiduité : 10 points chacun, plafonnés à 30. Les avertissements levés restent visibles dans le rapport, grisés avec la raison de la levée.
- Travail un jour de repos : +2 forfaitaires plus 0.75 par heure, plafonné à 8 par semaine. Heures supplémentaires les jours normaux : +0.5 par heure réelle au-delà du total attendu de la fenêtre, plafonné à 6.
- Félicitations : la réaction d’un responsable sur un point quotidien ajoute 1 point, plafonné à 4 ; les auto-félicitations sont ignorées.
- Plafond strict : une alerte rouge d’intégrité confirmée plafonne le score à 50 quel que soit le résultat, et aucun bonus ne peut le contourner. Le rouge exige au moins deux signaux indépendants concordants ; la couleur de présence seule ne le déclenche jamais.
- Confiance : une fenêtre avec moins de trois jours attendus ou moins de deux piliers notés est marquée comme peu fiable et ne devrait pas orienter la rémunération.
Paliers et courbe KPI
Le multiplicateur KPI convertit l’efficacité en pourcentage de la grille salariale : moins de 25 donne 0, de 25 à 40 la valeur croît linéairement de 0 à 40, et de 40 à 100 elle croît linéairement de 40 à 110. Il est trimestriel : la moyenne des trois KPI mensuels du trimestre, publiée uniquement les mois de fin de trimestre. Les rapports mensuels intermédiaires affichent l’efficacité et le palier et indiquent quand le KPI sera fixé.
| Moins de 25 | risque de départ |
|---|---|
| 25 à 39 | nécessite une attention |
| 40 à 89 | en bonne voie |
| 90 et plus | top |
Les heures, équitablement
- Les heures attendues proviennent de vos jours travaillés, de votre dérogation d’heures hebdomadaires et du calendrier de jours fériés de votre équipe ; congés, arrêts maladie et jours fériés sortent entièrement du dénominateur.
- Une longue journée répare une journée courte : les heures sont compensées sur la fenêtre et plafonnées à 100 % de l’attendu, de sorte que le gonflage ne peut pas pousser le ratio au-delà du plein.
- Une déconnexion manquée crédite l’estimation d’activité moins une déduction (3 heures par défaut), qui n’augmente qu’après plusieurs jours facturés dans le même mois. Un jour pardonné par le système n’élève jamais le niveau d’un jour ultérieur.
- Les journées au-delà de 12 heures sont plafonnées et transmises à une file d’administration ; une journée confirmée est créditée en totalité.
- Un balayage nocturne rapproche la liste d’événements du serveur de messagerie avec le journal du bot ; un jour où un trou d’ingestion est enregistré, la déduction pour déconnexion manquée est nulle.
/pulse me
Tout employé peut publier /pulse me dans Matrix, Slack ou Teams et recevoir en privé sa fiche de score en direct : efficacité, palier, détail des piliers, quels piliers n’ont pas été notés et pourquoi, les ajustements (avertissements, jour de repos, heures supplémentaires, félicitations) et une note de faible fiabilité lorsque la semaine est mince. Les signaux réservés aux administrateurs, tels que l’étiquette de schéma, sont retirés de la vue personnelle. La commande est interceptée avant l’analyseur de points quotidiens, de sorte qu’elle n’est jamais confondue avec un point.
/pulse me