Questions fréquentes

Que lit InRoots ?

Les messages des salons que vous lui assignez, les messages directs avec le bot, les réactions sur les points quotidiens, la présence de votre serveur de messagerie et les intégrations que vous connectez. Il ne lit ni votre écran, ni vos e-mails, ni vos fichiers, ni votre code source, et il n’y a d’agent sur aucun ordinateur portable.

Décide-t-il quoi que ce soit sur les personnes de lui-même ?

Des choses courantes, dans le cadre de règles que vous fixez : une courte demande de congé qui respecte les garde-fous, une relance, un routage. Le moteur neuronal peut en automatiser certaines avec un niveau de confiance et une raison, mais les avertissements ne sont jamais émis de façon autonome, les signaux de risque de départ n’agissent jamais, et les décisions de rémunération restent humaines. Chaque action automatique est journalisée et réversible.

Les employés peuvent-ils voir leurs propres données ?

Oui. Leur fiche de score avec le détail complet des piliers, leur objectif et ce par rapport à quoi il est mesuré, leurs congés, leur rapport, leurs objectifs personnels et les mêmes signaux de dérive à leur sujet. Tapez /pulse me dans la messagerie à tout moment. Les signaux réservés aux administrateurs, tels que l’étiquette de schéma d’intégrité, ne sont pas montrés aux pairs.

Le score est-il une estimation de l’IA ?

Non. C’est une arithmétique déterministe sur des signaux enregistrés, avec des pondérations publiques et un détail ligne par ligne. L’IA analyse le texte libre, rédige des résumés, reformule des recommandations et répond aux questions. Désactivez entièrement l’IA et le score fonctionne toujours.

Peut-il fonctionner sans internet, et que se passe-t-il si le fournisseur d’IA est hors service ?

Oui. Auto-hébergez le serveur de messagerie, définissez un Ollama local comme fournisseur, actualisez la base IP locale sur l’hôte, laissez les réponses vocales désactivées et n’activez aucune intégration cloud. Il n’y a pas de télémétrie.

Lorsqu’un fournisseur est hors service, les appels basculent automatiquement à travers la chaîne que vous avez configurée, une tâche de sécurité change de fournisseur actif toutes les quinze minutes si nécessaire, et les fonctions non essentielles se rabattent sur des chemins par mots-clés. Personne ne reçoit d’avertissement parce qu’un classifieur était indisponible.

Comment gérer les temps partiels, les horaires de nuit et les autres pays ?

Heures hebdomadaires et jours travaillés par personne, calendriers de jours fériés par équipe générés hors ligne, un seuil de retard appris de l’historique de chaque personne, une règle de fin tardive relative à la médiane de chaque personne, et des surcharges par équipe pour presque tous les paramètres.

Et les messages perdus et les erreurs ?

Si le bot ne parvient pas à déchiffrer un message, il demande à l’expéditeur de le renvoyer. Un balayage nocturne enregistre chaque événement qui n’est jamais arrivé, et un jour avec un trou enregistré, la déduction pour déconnexion manquée est nulle.

Les managers corrigent une journée depuis le détail de présence de l’employé : modifier la connexion, la déconnexion ou les heures créditées, avec une annulation de 90 secondes et une ligne d’audit. Les avertissements peuvent être pardonnés depuis la carte de l’employé. Les longues journées attendent dans une file de revue avec les preuves de la journée à côté.

Quels canaux de messagerie sont pris en charge, et où obtenir de l’aide ?

Matrix en natif, y compris K9 Chat, avec des messages directs chiffrés ; Slack et Microsoft Teams via leurs propres API ; WhatsApp pour joindre l’astreinte et alerter sur les tickets en sortie. Le format du point quotidien et /pulse me sont les mêmes partout.

Chaque page du tableau de bord dispose d’une entrée Aide avec des articles consultables et des guides de fonctionnalités. L’explorateur d’API se trouve dans le produit pour les administrateurs. Pour tout le reste, écrivez à support@inroots.ai.