Campagnes, consentement et politiques
Posez une question à tout le monde dans la messagerie qu’ils utilisent déjà, obtenez des réponses structurées et relancez ceux qui n’ont pas répondu. Le consentement est un document versionné avec une signature qui révèle toute altération.
Collectes
Une invite est une question modélisée d’un type donné ; une campagne l’envoie à une audience une fois ou selon un calendrier. Les réponses sont analysées par type et enregistrées ; certains types écrivent directement sur le profil de la personne, pour que les administrateurs cessent de courir après les détails.
- Audience : tout le monde, une équipe, un rôle ou une liste de personnes. Calendrier : une fois, quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
- Les non-répondants sont sollicités à nouveau toutes les heures, jusqu’à trois fois par question par défaut, toujours dans leur propre message direct et uniquement les jours travaillés.
- Un refus de partager est reconnu et enregistré comme tel plutôt que relancé.
- Les administrateurs peuvent demander aux personnes de déclarer elles-mêmes leurs coordonnées en un seul message.
collections.pending_reminder_hours collections.pending_max_reminders
| text, number, rating | texte libre, un nombre unique tel qu’un score NPS, une note de 1 à 5 |
|---|---|
| choice, multi | choisir une, ou plusieurs, des options proposées |
| ack | un accusé de réception, affirmatif ou négatif |
| day_off, whatsapp, phone, email, contact_bundle | champs de profil, normalisés, avec débordement dans un champ voisin |
| objective, objective_outcome | un objectif personnel, et son résultat à l’échéance |
Annonces
Les annonces suivent les lectures par destinataire. Une escalade optionnelle, désactivée par défaut, écrit une seule fois aux personnes qui n’en ont pas ouvert une après un nombre d’heures configurable.
pulse.announcement_escalate_enabled pulse.announcement_escalate_hours
Accords et signatures électroniques
- Un accord a une clé, un titre, un corps et une version ; publier une nouvelle version désactive l’ancienne et chaque signature de l’ancienne version devient à renouveler.
- La signature enregistre le signataire, le nom complet saisi, le canal, l’IP d’origine, l’horodatage et une empreinte SHA-256 sur le titre, la version et le corps exacts. Toute modification ultérieure produit une empreinte différente.
- Les administrateurs voient qui a signé et qui ne l’a pas encore fait, et peuvent envoyer un rappel de signature à tous ceux qui n’ont pas signé.
- Un certificat d’achèvement imprimable est disponible pour le signataire ainsi que pour les managers et les administrateurs.
Consentement au suivi des IP
L’accord ip_tracking_consent conditionne la classification du lieu par personne lorsqu’il est marqué comme requis. Un interrupteur global, activé par défaut pour que la répartition des lieux fonctionne d’emblée, contourne le consentement individuel ; désactivez-le pour imposer les signatures. Révoquer le consentement arrête immédiatement la classification pour cette personne.
Politiques par équipe
Chaque équipe dispose d’un document de politiques en Markdown, modifiable par les administrateurs et lisible par ses membres, avec une valeur par défaut à l’échelle de l’organisation pour les équipes sans document propre. Chaque enregistrement est audité avec l’auteur de la modification, le document est plafonné à 50 000 caractères, et le moteur de rendu échappe le HTML avant d’appliquer le Markdown, de sorte qu’une politique ne peut jamais injecter quoi que ce soit dans la session d’un lecteur.