Campagne, consenso e policy
Chiedete qualcosa a tutti nella chat che già usano, ricevete le risposte in forma strutturata e sollecitate chi non ha risposto. Il consenso è un documento versionato con una firma a prova di manomissione.
Collections
Un prompt è una domanda basata su un modello di un dato tipo; una campagna la invia a un pubblico una volta o a intervalli programmati. Le risposte vengono analizzate per tipo e registrate; alcuni tipi scrivono direttamente sul profilo della persona, così gli admin smettono di rincorrere le persone per i dettagli.
- Pubblico: tutti, un team, un ruolo o un elenco di persone. Pianificazione: una volta, giornaliera, settimanale o mensile.
- Chi non risponde viene sollecitato ogni ora, fino a tre volte per domanda per impostazione predefinita, sempre nel proprio messaggio diretto e solo nei giorni lavorativi.
- Un rifiuto di condividere viene riconosciuto e registrato come tale, invece di insistere.
- Gli admin possono chiedere alle persone di comunicare i propri recapiti in un solo messaggio.
collections.pending_reminder_hours collections.pending_max_reminders
| text, number, rating | testo libero, un singolo numero come un punteggio NPS, una valutazione da 1 a 5 |
|---|---|
| choice, multi | scegliere una, o più, delle opzioni proposte |
| ack | una presa visione, affermativa o negativa |
| day_off, whatsapp, phone, email, contact_bundle | campi del profilo, normalizzati, con eccedenza in un campo affine |
| objective, objective_outcome | un obiettivo personale e il suo esito alla scadenza |
Annunci
Gli annunci tracciano le letture per destinatario. Un'escalation facoltativa, disattivata per impostazione predefinita, scrive una sola volta alle persone che non ne hanno aperto uno dopo un numero configurabile di ore.
pulse.announcement_escalate_enabled pulse.announcement_escalate_hours
Accordi e firme elettroniche
- Un accordo ha una chiave, un titolo, un testo e una versione; pubblicare una nuova versione disattiva quella vecchia e ogni firma della vecchia versione diventa in sospeso.
- La firma registra il firmatario, il nome completo digitato, il canale, l'IP di origine, la data e ora e un hash SHA-256 su titolo, versione e testo esatti. Qualsiasi modifica successiva produce un hash diverso.
- Gli admin vedono chi ha firmato e chi è in sospeso, e possono inviare un promemoria di firma a tutti quelli che non lo hanno fatto.
- Un certificato di completamento stampabile è disponibile per il firmatario e per manager e admin.
Consenso al tracciamento IP
L'accordo ip_tracking_consent regola la classificazione del luogo per persona quando è contrassegnato come obbligatorio. Un interruttore globale, attivo per impostazione predefinita così la distribuzione dei luoghi funziona subito, aggira il consenso per persona; disattivatelo per imporre le firme. Revocare il consenso interrompe immediatamente la classificazione per quella persona.
Policy per team
Ogni team ha un documento di policy in Markdown modificabile dagli admin e leggibile dai suoi membri, con un predefinito a livello di organizzazione per i team che non ne hanno uno proprio. Ogni salvataggio è tracciato con chi lo ha modificato, il documento ha un tetto di 50.000 caratteri, e il renderer neutralizza l'HTML prima di applicare il Markdown, così una policy non può mai iniettare nulla nella sessione di chi legge.