الحملات والموافقة والسياسات
اسأل الجميع شيئًا في المحادثة التي يستخدمونها بالفعل، واحصل على الإجابات مهيكلة، وتابع من لم يردوا. والموافقة وثيقة ذات إصدار بتوقيع يكشف العبث.
الجمع
السؤال المُعدّ سؤال قالبي من نوع معين؛ والحملة ترسله إلى جمهور مرة واحدة أو وفق جدول. وتُحلَّل الردود حسب النوع وتُسجَّل؛ وبعض الأنواع تكتب مباشرةً على الملف الشخصي للشخص حتى يتوقف المسؤولون عن ملاحقة الناس للتفاصيل.
- الجمهور: الجميع، أو فريق، أو دور، أو قائمة أشخاص. والجدول: مرة واحدة، أو يوميًا، أو أسبوعيًا، أو شهريًا.
- يُعاد سؤال من لم يردوا كل ساعة، حتى ثلاث مرات لكل سؤال افتراضيًا، دائمًا في رسالتهم المباشرة وفي أيام العمل فقط.
- يُدرك رفض المشاركة ويُسجَّل بوصفه كذلك بدل الإلحاح.
- يمكن للمسؤولين أن يطلبوا من الناس الإبلاغ الذاتي عن بيانات تواصلهم في رسالة واحدة.
collections.pending_reminder_hours collections.pending_max_reminders
| text, number, rating | نص حر، أو رقم واحد مثل درجة NPS، أو تقييم من 1 إلى 5 |
|---|---|
| choice, multi | اختيار واحد، أو عدة، من الخيارات المعروضة |
| ack | إقرار، بالإيجاب أو النفي |
| day_off, whatsapp, phone, email, contact_bundle | حقول الملف الشخصي، مطبَّعة، مع تجاوز الفائض إلى حقل شقيق |
| objective, objective_outcome | هدف شخصي، ونتيجته في تاريخ الاستحقاق |
الإعلانات
تتتبع الإعلانات القراءات لكل مستلم. ويراسل تصعيد اختياري، معطّل افتراضيًا، من لم يفتحوا الإعلان بعد عدد ساعات قابل للضبط، مرة واحدة.
pulse.announcement_escalate_enabled pulse.announcement_escalate_hours
الاتفاقيات والتوقيعات الإلكترونية
- للاتفاقية مفتاح وعنوان ونص وإصدار؛ ونشر إصدار جديد يعطّل القديم ويصبح كل توقيع على الإصدار القديم معلّقًا.
- يسجّل التوقيع الموقّع، والاسم الكامل المكتوب، والقناة، وعنوان IP المصدر، والطابع الزمني، وتجزئة SHA-256 على العنوان والإصدار والنص بالضبط. وأي تعديل لاحق ينتج تجزئة مختلفة.
- يرى المسؤولون من وقّع ومن لا يزال معلّقًا، ويمكنهم إرسال تذكير بالتوقيع إلى كل من لم يوقّع.
- شهادة إتمام قابلة للطباعة متاحة للموقّع وللمديرين والمسؤولين.
الموافقة على تتبع IP
تحكم اتفاقية ip_tracking_consent تصنيف الموقع لكل شخص عندما تُوسم بأنها مطلوبة. ويتجاوز مفتاح عام، مفعّل افتراضيًا حتى يعمل مزيج المواقع فور التثبيت، الموافقة لكل شخص؛ عطّله لفرض التوقيعات. وسحب الموافقة يوقف التصنيف لذلك الشخص فورًا.
سياسات لكل فريق
لكل فريق وثيقة سياسات بصيغة Markdown يحررها المسؤولون ويقرؤها أعضاؤه، مع افتراضي على مستوى المؤسسة للفرق التي لا وثيقة خاصة لها. ويُدقَّق كل حفظ مع من حرره، وتُحدّ الوثيقة عند 50,000 حرف، ويهرّب المعرِض HTML قبل تطبيق Markdown فلا تستطيع سياسة أبدًا حقن أي شيء في جلسة القارئ.