المنصة

إعدادات المسؤول

كل شيء تقريبًا إعداد له قيمة افتراضية، ونص مساعدة، وأمثلة، وسلسلة تجاوز: الشخص، ثم الفريق، ثم المؤسسة، ثم الافتراضي المشحون. وكل تغيير مُدقَّق.

السجل

تسرد صفحة سلوك الروبوت كل إعداد حسب الفئة مع نوعه، وقيمته الافتراضية، ونطاقه المسموح، ونص مساعدته، وأمثلة محلولة. وتضبط الإعدادات المسبقة الصارمة والقياسية والمتساهلة فئة كاملة دفعة واحدة. وتقيم التجاوزات لكل فريق بجانب القيمة العامة مع منتقي فريق؛ ويمكن أيضًا تجاوز حفنة من الإعدادات لكل شخص. وتُبطل التغييرات الذاكرة المؤقتة، وتسري فورًا، وتقع في تدقيق الإعدادات بالقيمة القديمة والجديدة والنطاق والفاعل.

تسجيل الدخولالكلمات المفتاحية، وحد التأخر، ودقائق تحذير الغياب والإنذار، والأسطر المطلوبة، ووسم الموقع، وتذكير تسجيل الخروج
الإنذاراتالحد الأقصى، والفترة المتحركة، وساعات الخمول، وفترات التهدئة، والكلمات المفتاحية الحرجة
الساعات والحضورالساعات يوميًا، وحد اليوم القصير، والسقف اليومي، وحد الجلسة بأثر رجعي، وقواعد الراحة، وتاريخ بدء التتبع
الإجازاتالكلمات المفتاحية للإجازة والمرض، واشتراط المعتمِد، وسقف الأيام المتتالية، وبوابة التسليم
نموذج التقييمالأوزان، ونطاقات السماح، وتعرفات الإنذارات، وسقوف العمل الإضافي والإشادة، وخصم تسجيل الخروج الفائت، واختيار النموذج
الأهداف، وصحة العمل، والمحرك العصبيالأهداف وأسابيع المعيار؛ وحدود العمل المفرط؛ والأوضاع والنطاقات وضوابط الأمان ونوافذ الانحراف
الحضورإيقاع النبضات ونوافذها، واكتشاف الجوال وأوزانه
مطالبات الذكاء الاصطناعيمطالبات المساعد والصوت، ومطالبة إحاطة المدير، وميزانية الاستدعاءات اليومية، وقفل النموذج
ميزات الفريقمهلة العوائق، وملخص التسليم، والإشادة، وملخص المدير، وتصعيد الإعلانات
التقارير، والرسائل المباشرة، والقوالب، والصوت، والتكاملات، والعامإيقاعات الملخصات، وساعات الهدوء وقائمة من لا يُراسَلون مباشرة أبدًا، وكل قالب رسالة، ومفاتيح الصوت، ونشاط التطوير، وأساسيات المؤسسة

إعدادات الفريق

  • أيام العمل كمنتقي سبعة أيام؛ وأسبوع من الأحد إلى الخميس نقرة واحدة.
  • موعد تسجيل الدخول النهائي والهامش، أو تسجيل الدخول المرن الذي يقيّم بالساعات وحدها.
  • الساعات المتوقعة يوميًا؛ وساعات أسبوعية لكل شخص للعاملين بدوام جزئي.
  • تقويم العطل؛ ويوم بداية الأسبوع؛ وغرفة المدير؛ ونبضات الحضور مفعّلة أو معطّلة مع إيقاعها.
  • غرف كل نوع المسندة إلى الفريق والروبوت الذي يراقبها.

الأتمتة

تُسرد المهام الخلفية مع مفتاح تشغيل وإيقاف وزر "شغّل الآن". وتعطيل إحداها يجعلها بلا أثر دون إزالتها. ونبضات الحضور معطّلة افتراضيًا؛ وأمان الذكاء الاصطناعي والرسائل المجدولة مفعّلة.

pingpong
ai_failsafe
scheduled_dms

المفاتيح التي ستصادفها أولًا

signin.late_threshold_minutesهامش يُضاف إلى متوسط بداية كل شخص
hours.min_per_dayاليوم المتوقع الافتراضي
scoring.hours_grace_pctاحتساب الساعات كاملًا عند هذه النسبة من المتوقع فأكثر (97)
scoring.missed_signoff_deduction_hoursالساعات المخصومة في يوم دون تسجيل خروج (3)
attendance.max_daily_actual_hoursالسقف اليومي قبل إحالة اليوم إلى المراجعة (12)؛ و0 يعطّله
pulse.blocker_sla_hoursمهلة العوائق (2)
goals.target_efficiencyخط "على المسار" (70)
neural.modeoff أو shadow أو assist أو auto
ai.daily_call_budgetاستدعاءات الذكاء الاصطناعي غير الأساسية يوميًا (300)
dm.never_dm_usersالأشخاص الذين لا يراسلهم الروبوت استباقيًا أبدًا

سلامة التغييرات

  • الطموح الأدنى من هدفه، أو الحد الأحمر الأدنى من الكهرماني، يُتجاهل لصالح القيمة السليمة بدل قلب الشرائح بصمت.
  • تغيير أوزان التقييم أو النموذج يُبطل كل درجة محفوظة مؤقتًا؛ وتعيد عملية إعادة البناء الليلية حسابها ويُملأ المعيار بعدها.
  • تغيير الهدف لا يغيّر الدرجة أبدًا. وتغيير أيام العمل يسري من الآن فصاعدًا فقط.
  • الإعفاء الذاتي من التقييم يحتاج إلى مسؤول أعلى، وكل إعفاء مُدقَّق.