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管理设置
几乎一切都是一个设置项,带默认值、帮助文本、示例和一条覆盖链:人,然后团队,然后组织,然后出厂默认值。每次变更都记录审计。
注册表
“机器人行为”按类别列出每个设置项及其类型、默认值、允许范围、帮助文本和实例。严格、标准和宽松预设可一次性设置整个类别。按团队的覆盖值与全局值并列,带团队选择器;少数设置还可以按人覆盖。变更会使缓存失效、立即生效,并连同旧值、新值、范围和操作者记入设置审计。
| 签到 | 关键词、迟到阈值、缺勤警告和警示分钟数、必填行、地点标签、签退提醒 |
|---|---|
| 警示 | 上限、滚动周期、不活跃小时数、冷却时间、关键关键词 |
| 工时与考勤 | 每日工时、短工时阈值、每日上限、追溯会话限制、休息规则、跟踪起始日期 |
| 休假 | 请假和病假关键词、审批人要求、连续天数上限、交接门控 |
| 评分模型 | 权重、宽限区间、警示费率、加班和表扬上限、漏签退扣减、模型选择 |
| 目标、工作健康、神经 | 目标值和基准周数;过劳阈值;模式、区间、护栏和漂移窗口 |
| 在岗 | 询问节奏和窗口、移动端检测和权重 |
| AI 提示词 | 助手和语音提示词、管理者简报提示词、每日调用预算、模型锁定 |
| 团队功能 | 阻碍 SLA、交接摘要、表扬、管理者摘要、公告升级 |
| 报告、私信、模板、语音、集成、通用 | 摘要节奏、静默时段和“绝不私信”名单、每个消息模板、语音开关、开发活动、组织基本信息 |
团队设置
- 以七天选择器设置工作日;周日至周四的工作周只需一次点击。
- 签到截止时间和缓冲,或仅按工时评定的灵活签到。
- 每日应有工时;针对兼职人员的按人每周工时。
- 节假日日历;一周起始日;管理者房间;在岗询问的开关及其节奏。
- 分配给团队的各类型房间,以及监视它们的机器人。
自动化
后台任务以列表形式显示,带开关和“立即运行”按钮。禁用一项会使其成为空操作而不移除它。在岗询问默认关闭;AI 故障保护和计划消息默认开启。
pingpong ai_failsafe scheduled_dms
您最先会遇到的键
| signin.late_threshold_minutes | 在每个人自己的平均上班时间上追加的缓冲 |
|---|---|
| hours.min_per_day | 默认的应有工作日工时 |
| scoring.hours_grace_pct | 达到或超过应有工时的这一比例即获得全额工时积分(97) |
| scoring.missed_signoff_deduction_hours | 没有签退的一天扣除的小时数(3) |
| attendance.max_daily_actual_hours | 一天进入复核之前的每日上限(12);0 表示关闭 |
| pulse.blocker_sla_hours | 阻碍 SLA(2) |
| goals.target_efficiency | “正常”线(70) |
| neural.mode | off、shadow、assist 或 auto |
| ai.daily_call_budget | 每天的非必要 AI 调用次数(300) |
| dm.never_dm_users | 机器人绝不主动发消息的人 |
变更的安全性
- 低于目标值的冲刺线,或低于琥珀色的红色阈值,会被忽略而采用合理值,而不是悄悄颠倒档位。
- 更改评分权重或模型会使所有缓存的评分失效;每晚的重建会重新计算它们,之后基准重新填充。
- 更改目标值绝不改变评分。更改工作日只对此后生效。
- 将自己豁免出评分需要超级管理员,且每次豁免都记录审计。