平台

通知

机器人自行发起的每条消息都要经过一个闸门。通过的消息会到达聊天、通知中心、已安装应用的推送或邮件，取决于您启用了什么。

闸门

在以下情况下，机器人发起的消息会被拦住：对此人而言不是工作日（其工作日、其日历上的公共假日，或已批准或待处理的请假）；此人在“绝不私信”名单上或其账户为灵活账户；此人今天已经收到过主动消息；或同一消息当天已经发出过。被拦住的消息是推迟而不是丢弃；任务只有在消息实际发出时才把自己标记为已发送。对您所提问题的回复绝不会被拦截。

dm.never_dm_users
dm.quiet_hours_enabled
dm.quiet_hours_start_hour
dm.quiet_hours_end_hour

受闸门约束	停滞任务和重复成就提醒、阻碍提醒、工时偏低询问、活动问题和再次询问、公告提醒、签到和欢迎回来提醒
不受闸门约束	值班交接、提醒和升级；管理员为某人安排的消息；您为自己安排的提示；管理者和管理员的摘要和报告

通知中心

管理员和管理者有一个应用内通知中心，用于请假申请、警示升级、无进展和缺勤升级、格式标记、机器人错误、流失警报和候选模型通知。未读项目在打开前保持标记。

实时更新

仪表板通过服务器推送事件（SSE）流接收签到、签退、警示、请假变更和通知，因此“今日”页面无需轮询即可更新。个人通知只发送给它所涉及的人。

推送

仪表板是一个可安装的 Web 应用。Web Push 订阅按浏览器或设备存储，密钥在主机上生成，因此工单状态变更和其他事件可以送达不在办公桌前的人。

VAPID_PUBLIC_KEY
VAPID_PRIVATE_KEY
VAPID_CONTACT_EMAIL

邮件

运营警报和每周管理者摘要可以通过 SendGrid 或任何 SMTP 服务器以邮件发送。机密通过 API 只写不读，仪表板只显示是否已设置；测试发送可确认传输通道。

计划消息与模板消息

管理者可以发送一次性私信、安排稍后发送，或设为每周、每月或每季度重复；每位接收者一行，附下次发送时间。
管理员维护带姓名占位符的预设模板；每个自动消息模板（欢迎、迟到、各级警示、请假确认、签退提示）都可编辑。
摘要：18:00 的日报，周一的每周总结和管理者摘要，仅在队列有变化时于 09:45 发给管理员的长会话复核摘要，每两周一次的缺勤摘要，以及启用后的每周管理者摘要。

templates.welcome_dm
templates.late_dm
templates.strike_1
templates.pto_approved
templates.signoff_prompt