智能
机器人与人设
除了考勤机器人,您还可以运行额外的机器人,每个都有自己的聊天身份、自己的房间和自己的训练文本。它们只在被点名时以自己的口吻作答。
一个机器人 = 一个身份 + 一套指令
每个机器人都是您聊天服务器上的一个独立账户,有自己的访问令牌和自己的加密密钥库,因此攻破一个绝不会暴露另一个。您在仪表板中将它分配到房间;它只加入并监听那些房间。它的行为就是一段系统提示词:您编写的训练文本。文本为空则禁用该机器人的自动回复。
人设预设
选一个预设作为起点,然后编辑文本。预设自带角色和规则;每一个都被要求除非被提问或被 @ 提及否则不回应。
- 任何人设都可以追加一个语气修饰:中性、正式、随意、友好、简洁、直接、鼓励、活泼、高管、导师或苏格拉底式。
| 技术 | 调试、架构和评审帮助;涵盖权衡取舍和需要检查的故障模式 |
|---|---|
| 运维 | 基础设施、部署、值班;先采取能止血的最小动作 |
| 安全 | 绝不回显机密;将认证类问题视为可能的钓鱼 |
| 人力资源 | 福利、请假、行为规范和政策;将敏感事项转给人处理 |
| 财务 | 费用、报销、预算;标记任何不合政策的内容 |
| 行政 | 用品、设施、访客 |
| 入职 | 分小步引导新人完成账户设置和了解期望 |
| PM(项目经理) | 范围、依赖、风险;被要求增加范围时指出取舍 |
| 销售与客户成功 | 潜在客户和客户问题,带交接 |
| 日报教练 | 当更新含糊时提出一个有针对性的问题 |
| 通用与自定义 | 一个有用的通才,或一个供您自定义的空白提示词 |
用您自己的材料训练
训练文本是自由格式的。粘贴您的升级路径、操作手册的摘要、人们常问的政策条款、您运行的系统名称。这段文本、房间中最近的对话线程,以及(对于来自已连接云账户的人的云相关问题)此人自己的基础设施上下文,就是机器人作答的依据。它不浏览公共互联网,也无法访问您的文件。
回复是如何发生的
- 触发方式:机器人的聊天 ID、带 @ 的名称,或消息开头“名称加冒号”。提及部分会被剥离,因此模型只看到问题。
- 回复以机器人自己的身份发布,并在审计日志中记录为一条公开回复,注明机器人名称。
- 在有多个机器人的房间中,意图路由器为一条消息挑选最合适的单个机器人,对于闲聊或置信度低于 0.45 的情况不选任何机器人,因此一个问题绝不会得到三个重叠的回答。
- 人设回复与其他一切一样经过同一条故障转移链。
无需代码的触发器
“机器人行为”页面有一个“触发器”标签页,提供四种由管理员定义的行为,每种都有启用开关、优先级和触发计数,还有一个实时测试器,可以让一条消息走一遍规则而不实际发送任何内容。
| 关键词回复 | 匹配关键词,发送预设的私信 |
|---|---|
| 路由 | 匹配关键词,将消息转发给专门的人员或房间 |
| 规则 | 事件驱动,例如 N 条警示时通知管理员 |
| 斜杠命令 | !cmd 运行一个已定义的动作 |
人设已经在为您工作的地方
- 客服人设分诊新工单,要么解决它们,要么提出一个问题。
- 值班人设发送交接摘要和升级通知。
- 审计日志记录每条消息是哪个人设发送的,因此私信中有多个机器人的人始终能分辨它们。