Kampagnen, Einwilligung und Richtlinien
Fragen Sie alle etwas in dem Chat, den sie ohnehin nutzen, erhalten Sie die Antworten strukturiert und haken Sie bei denen nach, die nicht geantwortet haben. Einwilligung ist ein versioniertes Dokument mit manipulationssicherer Signatur.
Erhebungen
Eine Abfrage ist eine Fragevorlage einer bestimmten Art; eine Kampagne sendet sie einmalig oder nach Zeitplan an eine Zielgruppe. Antworten werden je Art geparst und erfasst; einige Arten schreiben direkt ins Profil der Person, sodass Admins niemandem mehr wegen Details hinterherlaufen müssen.
- Zielgruppe: alle, ein Team, eine Rolle oder eine Personenliste. Zeitplan: einmalig, täglich, wöchentlich oder monatlich.
- Wer nicht antwortet, wird stündlich erneut gefragt, standardmäßig bis zu dreimal je Frage, immer in der eigenen Direktnachricht und nur an Arbeitstagen.
- Eine Weigerung, etwas mitzuteilen, wird erkannt und als solche erfasst statt weiter gemahnt.
- Admins können Personen bitten, ihre Kontaktdaten in einer Nachricht selbst anzugeben.
collections.pending_reminder_hours collections.pending_max_reminders
| text, number, rating | Freitext, eine einzelne Zahl wie ein NPS-Wert, eine Bewertung von 1 bis 5 |
|---|---|
| choice, multi | eine oder mehrere der angebotenen Optionen wählen |
| ack | eine Bestätigung, zustimmend oder ablehnend |
| day_off, whatsapp, phone, email, contact_bundle | Profilfelder, normalisiert, mit Überlauf in ein Nachbarfeld |
| objective, objective_outcome | ein persönliches Ziel und sein Ergebnis am Fälligkeitstag |
Ankündigungen
Ankündigungen verfolgen Lesebestätigungen je Empfängerin und Empfänger. Eine optionale Eskalation, standardmäßig deaktiviert, schreibt Personen, die eine Ankündigung nach einer konfigurierbaren Anzahl von Stunden nicht geöffnet haben, einmalig an.
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Vereinbarungen und elektronische Signaturen
- Eine Vereinbarung hat einen Schlüssel, einen Titel, einen Text und eine Version; die Veröffentlichung einer neuen Version deaktiviert die alte, und jede Signatur der alten Version wird ausstehend.
- Die Signatur erfasst die signierende Person, den getippten vollständigen Namen, den Kanal, die Quell-IP, den Zeitstempel und einen SHA-256-Hash über den exakten Titel, die Version und den Text. Jede spätere Änderung erzeugt einen anderen Hash.
- Admins sehen, wer signiert hat und wer aussteht, und können allen, die noch nicht signiert haben, eine Signaturerinnerung senden.
- Ein druckbares Abschlusszertifikat steht der signierenden Person sowie Führungskräften und Admins zur Verfügung.
IP-Tracking-Einwilligung
Die Vereinbarung ip_tracking_consent steuert die Arbeitsortklassifizierung je Person, wenn sie als verpflichtend markiert ist. Ein globaler Schalter, standardmäßig aktiv, damit der Arbeitsortmix sofort funktioniert, umgeht die Einwilligung je Person; schalten Sie ihn aus, um Signaturen durchzusetzen. Der Widerruf der Einwilligung beendet die Klassifizierung für diese Person sofort.
Richtlinien je Team
Jedes Team hat ein Markdown-Richtliniendokument, das Admins bearbeiten und seine Mitglieder lesen können, mit einem organisationsweiten Standard für Teams ohne eigenes. Jedes Speichern wird mit der bearbeitenden Person protokolliert, das Dokument ist auf 50.000 Zeichen begrenzt, und der Renderer maskiert HTML, bevor Markdown angewendet wird, sodass eine Richtlinie nie etwas in die Sitzung einer lesenden Person einschleusen kann.