Piattaforma
Integrazioni di chat
InRoots è nativo su Matrix e parla con Slack e Teams attraverso le loro API. Le persone scrivono dove già parlano; il bot risponde nello stesso posto.
Il vostro server Matrix e K9 Chat
- Il bot è un account normale sul vostro homeserver che usa l'API client-server; K9 Chat e qualsiasi altro client Matrix funzionano senza modifiche.
- I messaggi diretti sono cifrati end-to-end con Megolm; le nuove stanze DM vengono create cifrate e un audit all'avvio aggiorna quelle vecchie.
- Le stanze sono tipizzate: standup, ferie, urgenze, admin, più una stanza manager per team e una stanza di riserva per le escalation.
- Presenza, avatar e nomi visualizzati vengono letti live dall'homeserver; una discrepanza tra il nome visualizzato in chat e il record locale viene segnalata.
- Le identità bot aggiuntive eseguono ciascuna il proprio client con il proprio archivio di chiavi e ascoltano solo le stanze assegnate.
- Le reazioni sugli standup vengono lette per i riconoscimenti. I messaggi vocali possono essere trascritti quando la voce è abilitata.
Slack
- I workspace vengono installati tramite OAuth; sono supportati più workspace e ogni token bot è cifrato a riposo.
- I messaggi in ingresso passano dallo stesso gestore di Matrix, così un check-in digitato in Slack viene analizzato in modo identico.
- Un comando slash /standup apre una finestra modale per il check-in; le richieste di ferie hanno pulsanti di approvazione e rifiuto.
- Slack, e il mirror dei canali, sono disponibili dal piano Pro in su.
Microsoft Teams
- Un unico adattatore Teams serve ogni tenant. Ogni cliente registra il proprio bot Azure e incolla le credenziali, che vengono cifrate a riposo; viene generato un pacchetto manifest da caricare.
- Le attività in ingresso vengono autenticate rispetto ai metadati del Bot Framework, il mittente viene risolto in una persona (per ID di directory, poi email, poi nome visualizzato, altrimenti un utente segnaposto), e check-in e uscite vengono scritti come tutti gli altri.
- I riferimenti di conversazione vengono salvati per persona, così il bot può scrivere alle persone in modo proattivo.
- Teams è disponibile nei piani Enterprise e self-hosted.
Solo in uscita, tramite la WhatsApp Business Cloud API: le escalation di reperibilità e gli avvisi dei ticket di supporto usano un messaggio modello verso il numero della persona preso dal suo profilo. Le credenziali sono conservate cifrate; un invio di prova le verifica; un endpoint webhook in ingresso riporta un numero mittente a un profilo.
Gli stessi comandi ovunque
Il comando della scorecard personale funziona su ogni canale, e i formati di check-in e uscita sono gli stessi.
/pulse me sign off pto 2026-08-11 to 2026-08-13