Plateforme

Intégrations de messagerie

InRoots est natif sur Matrix et parle à Slack et Teams via leurs propres API. Les gens publient là où ils échangent déjà ; le bot répond au même endroit.

Votre serveur Matrix et K9 Chat

  • Le bot est un compte ordinaire sur votre serveur d’accueil utilisant l’API client-serveur ; K9 Chat et tout autre client Matrix fonctionnent sans modification.
  • Les messages directs sont chiffrés de bout en bout avec Megolm ; les nouveaux salons de message direct sont créés chiffrés et un audit au démarrage met à niveau les anciens.
  • Les salons sont typés : points quotidiens, congés, urgence, administration, plus un salon des managers par équipe et un salon de repli pour les escalades.
  • La présence, les avatars et les noms d’affichage sont lus en direct depuis le serveur d’accueil ; un écart entre le nom d’affichage de la messagerie et l’enregistrement local est signalé.
  • Les identités de bot supplémentaires exécutent chacune leur propre client avec leur propre magasin de clés et n’écoutent que leurs salons assignés.
  • Les réactions sur les points quotidiens sont lues pour les félicitations. Les messages vocaux peuvent être transcrits lorsque la voix est activée.

Slack

  • Les espaces de travail sont installés via OAuth ; plusieurs espaces sont pris en charge et chaque jeton de bot est chiffré au repos.
  • Les messages entrants passent par le même gestionnaire que Matrix, de sorte qu’un point quotidien saisi dans Slack est analysé à l’identique.
  • Une commande slash /standup ouvre une fenêtre modale pour le point quotidien ; les demandes de congé reçoivent des boutons approuver et refuser.
  • Slack, ainsi que le miroir de canal, sont disponibles à partir de l’offre Pro.

Microsoft Teams

  • Un seul adaptateur Teams sert tous les tenants. Chaque client enregistre son propre bot Azure et colle les identifiants, qui sont chiffrés au repos ; un paquet de manifeste est généré pour le téléversement.
  • Les activités entrantes sont authentifiées via les métadonnées du Bot Framework, l’expéditeur est résolu en une personne (par identifiant d’annuaire, puis e-mail, puis nom d’affichage, sinon un utilisateur de substitution), et les points quotidiens et déconnexions sont écrits comme tous les autres.
  • Les références de conversation sont enregistrées par personne pour que le bot puisse écrire aux gens de façon proactive.
  • Teams est disponible sur les offres Entreprise et auto-hébergée.

WhatsApp

Sortant uniquement, via l’API WhatsApp Business Cloud : les escalades d’astreinte et les alertes de tickets de support utilisent un message modèle vers le numéro de la personne issu de son profil. Les identifiants sont stockés chiffrés ; un envoi de test les vérifie ; un point de terminaison de webhook entrant fait correspondre un numéro d’expéditeur à un profil.

Les mêmes commandes partout

La commande de fiche de score personnelle fonctionne sur chaque canal, et les formats de point quotidien et de déconnexion sont les mêmes.

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pto 2026-08-11 to 2026-08-13