Perguntas frequentes

O que é que o InRoots lê?

As mensagens nas salas que lhe atribuem, as mensagens diretas com o bot, as reações aos standups, a presença do vosso servidor de chat e as integrações que ligam. Não lê o vosso ecrã, o vosso email, os vossos ficheiros nem o vosso código-fonte, e não há agente em nenhum portátil.

Decide alguma coisa sobre as pessoas por si próprio?

Coisas de rotina, dentro de regras que definem: um pedido de ausência curto que cabe nas salvaguardas, um lembrete, um encaminhamento. O motor neuronal pode automatizar algumas delas com uma confiança e uma razão, mas as penalizações nunca são emitidas de forma autónoma, os sinais de retenção nunca agem e as decisões salariais ficam com humanos. Cada ação automática é registada e reversível.

Os colaboradores podem ver os seus próprios dados?

Sim. O seu cartão de pontuação com a decomposição completa por pilares, o seu objetivo e face a quê é medido, as suas ausências, o seu relatório, os seus objetivos pessoais e os mesmos sinais de deriva sobre si próprios. Escrevam /pulse me no chat a qualquer momento. Os sinais reservados a administradores, como a etiqueta de padrão de integridade, não são mostrados aos colegas.

A pontuação é um palpite da IA?

Não. É aritmética determinística sobre sinais registados, com pesos públicos e uma decomposição linha a linha. A IA analisa texto livre, escreve resumos, reformula recomendações e responde a perguntas. Desliguem a IA por completo e a pontuação continua a funcionar.

Pode correr sem internet, e se o fornecedor de IA estiver em baixo?

Sim. Auto-alojem o servidor de chat, definam o fornecedor como um Ollama local, atualizem a base de dados de IP local no servidor, deixem as respostas faladas desligadas e não ativem integrações de cloud. Não há telemetria.

Quando um fornecedor está em baixo, as chamadas recorrem automaticamente à vossa cadeia configurada, uma tarefa de failsafe muda o fornecedor ativo a cada quinze minutos se necessário, e as funcionalidades não essenciais degradam para percursos por palavras-chave. Ninguém recebe uma penalização porque um classificador esteve indisponível.

Como lidamos com tempo parcial, turnos noturnos e outros países?

Horas semanais e dias de trabalho por pessoa, calendários de feriados por equipa gerados offline, um limiar de atraso aprendido do histórico de cada pessoa, uma regra de fim tardio relativa à mediana da própria pessoa, e substituições por equipa para quase todas as definições.

E as mensagens perdidas e os erros?

Se o bot não conseguir decifrar uma mensagem, diz ao remetente para a reenviar. Uma varredura noturna regista todos os eventos que nunca entraram, e num dia com uma falha registada a dedução por saída não registada é zero.

Os gestores corrigem um dia a partir do detalhe de assiduidade do colaborador: editam a entrada, a saída ou as horas creditadas, com 90 segundos para anular e uma linha de auditoria. As penalizações podem ser perdoadas a partir da ficha do colaborador. Os dias longos esperam numa fila de revisão com a evidência do dia ao lado.

Que canais de chat são suportados, e onde obtenho ajuda?

Matrix nativamente, incluindo o K9 Chat, com mensagens diretas cifradas; Slack e Microsoft Teams através das suas próprias APIs; WhatsApp para alertas de saída de prevenção e tickets. O formato de check-in e o /pulse me são os mesmos em todo o lado.

Todas as páginas do painel têm uma entrada Ajuda com artigos pesquisáveis e guias de funcionalidades. O explorador da API está dentro do produto para administradores. Para tudo o resto, escrevam para support@inroots.ai.