Preguntas frecuentes

¿Qué lee InRoots?

Los mensajes de las salas que se le asignan, los mensajes directos con el bot, las reacciones a los standups, la presencia del servidor de chat y las integraciones que se conecten. No lee la pantalla, el correo, los archivos ni el código fuente, y no hay ningún agente en ningún portátil.

¿Decide algo sobre las personas por su cuenta?

Cosas rutinarias, dentro de las reglas que se definan: una solicitud de permiso corta que encaja en las salvaguardas, un aviso, una derivación. El motor neuronal puede automatizar algunas de ellas con una confianza y un motivo, pero las faltas nunca se emiten de forma autónoma, las señales de rotación nunca actúan y las decisiones de retribución siguen siendo humanas. Cada acción automática se registra y es reversible.

¿Pueden los empleados ver sus propios datos?

Sí. Su tarjeta de puntuación con el desglose completo por pilares, su objetivo y contra qué se mide, sus permisos, su informe, sus objetivos personales y las mismas señales de deriva sobre sí mismos. Basta con escribir /pulse me en el chat en cualquier momento. Las señales solo para administradores, como la etiqueta de patrón de integridad, no se muestran a los compañeros.

¿La puntuación es una suposición de la IA?

No. Es aritmética determinista sobre señales registradas, con pesos públicos y un desglose línea a línea. La IA analiza texto libre, redacta resúmenes, reformula recomendaciones y responde preguntas. Si se desactiva la IA por completo, la puntuación sigue funcionando.

¿Puede funcionar sin internet, y qué pasa si el proveedor de IA está caído?

Sí. Se autoaloja el servidor de chat, se fija el proveedor en un Ollama local, se actualiza la base de datos de IP local en el servidor, se dejan desactivadas las respuestas habladas y no se habilita ninguna integración de nube. No hay telemetría.

Cuando un proveedor está caído, las llamadas conmutan automáticamente por la cadena configurada, una tarea a prueba de fallos cambia el proveedor activo cada quince minutos si hace falta, y las funciones no esenciales degradan a rutas por palabras clave. Nadie recibe una falta porque un clasificador no estuviera disponible.

¿Cómo se gestionan el tiempo parcial, los turnos de noche y otros países?

Horas semanales y días laborables por persona, calendarios de festivos por equipo generados sin conexión, un umbral de tardanza aprendido del propio historial de cada persona, una regla de cierre tardío relativa a la propia mediana de cada persona, y anulaciones por equipo para casi todos los ajustes.

¿Qué pasa con los mensajes perdidos y los errores?

Si el bot no puede descifrar un mensaje, indica al remitente que lo reenvíe. Un barrido nocturno registra cada evento que nunca llegó a entrar, y en un día con un hueco registrado la deducción por cierre omitido es cero.

Los gerentes corrigen un día desde el detalle de asistencia del empleado: editan el inicio, el cierre o las horas acreditadas, con 90 segundos para deshacer y una fila de auditoría. Las faltas pueden perdonarse desde la ficha del empleado. Las jornadas largas esperan en una cola de revisión con la evidencia del día al lado.

¿Qué canales de chat se admiten y dónde se obtiene ayuda?

Matrix de forma nativa, incluido K9 Chat, con mensajes directos cifrados; Slack y Microsoft Teams a través de sus propias API; WhatsApp para contacto saliente de guardias y tickets. El formato de check-in y /pulse me son los mismos en todas partes.

Cada página del panel tiene una entrada de Ayuda con artículos consultables y guías de funciones. El explorador de la API está dentro del producto para los administradores. Para cualquier otra cosa, la dirección es support@inroots.ai.